Què és la bústia de queixes i reclamacions?

Cada vegada rebem més comunicacions relacionades amb situacions que afecten l'exercici professional del Treball Social. Per això creiem necessari explicar com actuem i recordar que este recurs existix per a protegir drets i garantir una resposta professional i rigorosa.

Esta bústia està dirigida tant a la ciutadania com a professionals. No és excloent.

Què pots comunicar?
▪️ Queixes i reclamacions
▪️ Incidències professionals
▪️ Situacions que vulneren drets personals o professionals

En cada cas existix un procediment regulat que garantix informació, terminis i dret de defensa.

A més, recordem la importància de comptar amb Assegurança de Responsabilitat Civil quan s'exercix en ACTIU i que des del Col·legi disposem d'assessorament jurídic/laboral i acompanyament davant incidències o dubtes professionals.

Allò que no arriba, no existix.
Des de COTSA continuem treballant cada dia per la defensa de nostra *colegiatura i de la nostra professió.

Consulta la bústia ací:

https://www.cotsalacant.es/es/buzon-de-quejas-y-sugerencias