¿Qué es el buzón de quejas y reclamaciones?

Cada vez recibimos más comunicaciones relacionadas con situaciones que afectan al ejercicio profesional del Trabajo Social. Por eso creemos necesario explicar cómo actuamos y recordar que este recurso existe para proteger derechos y garantizar una respuesta profesional y rigurosa.

Este buzón está dirigido tanto a la ciudadanía como a profesionales. No es excluyente.

¿Qué puedes comunicar?
▪️ Quejas y reclamaciones
▪️ Incidencias profesionales
▪️ Situaciones que vulneren derechos personales o profesionales

En cada caso existe un procedimiento regulado que garantiza información, plazos y derecho de defensa.

Además, recordamos la importancia de contar con Seguro de Responsabilidad Civil cuando se ejerce en ACTIVO y que desde el Colegio disponemos de asesoramiento jurídico/laboral y acompañamiento ante incidencias o dudas profesionales.

Aquello que no llega, no existe.
Desde COTSA seguimos trabajando cada día por la defensa de nuestra colegiatura y de nuestra profesión.

Consulta el buzón aquí:
https://www.cotsalacant.es/es/buzon-de-quejas-y-sugerencias